Communicatie voor beginners

Waarschijnlijk zit je niet in het communicatievak maar vind je het wel interessant om hier het een en ander over te lezen. In deze post ga ik je de beginselen van het vak uitleggen.

Bron: Fokke en Sukke

Volgens Betteke van Ruler, professor van de Universiteit van Amsterdam, heeft communicatie de volgende betekenis: 'Communicatie is een proces van tweerichtingsverkeer waarbij zender en ontvanger beiden actief kunnen zijn en van rol kunnen wisselen; communicatie wordt gezien als een interactief proces'.

Er zijn binnen het vak twee soorten communicatie, namelijk intentionele en non-intentionele communicatie. Intentioneel is bewuste communicatie, zoals een docent die een college geeft. Non-intentioneel is onbewust,  want de zender heeft niet de intentie om te communiceren maar laat wel een boodschap achter bij de ontvanger. Hierbij kun je denken aan gapen of blozen.

Het communicatievak is dynamisch en verandert continu, de grootste veranderingen die de afgelopen jaren hebben plaatsgevonden zijn:

We gingen uit van de zender, nu van de ontvanger

We richtten ons op de massa, nu op one-to-one communicatie

We wilden informeren, nu communiceren

We ontwierpen logo’s, nu een visuele identiteit

We dachten in tekst, tegenwoordig in beeld

We hadden een informatietekort, nu een overload

We ontwikkelden communicatiemiddelen, tegenwoordig concepten

We communiceerden over producten, nu over merken

We focusten ons op verkopen, nu op verbinden

We zochten kopers van onze producten, nu fans van ons merk

Follow my blog with Bloglovin